Waarom? Afdrukken E-mailadres

Een paar goede redenen voor het opnemen van gesprekken:
Vermindering van aansprakelijkheid, kwaliteitscontrole, opleiding, het verzamelen van bewijs, veiligheid, verantwoordingsplicht, toelichting van de overeenkomsten en de verificatie van wat er gezegd is. Al deze redenen zijn geldig voor allerlei organisaties en bedrijven. Vidicode heeft een Call Recording oplossing voor elke vraag. Het is belangrijk om u bewust te zijn van de eisen die u stelt  aan het opnemen van telefoongesprekken. Vidicode heeft verschillende Call Recorders voor verschillende opname-behoeften. Het doel van Call Recording in uw organisatie moet duidelijk zijn.


Call Recorder als 'naslagwerk'l
In de financiële, commerciële, industriële en gouvernementele wereld, worden telefonisch afspraken gemaakt.  Het is in die wereld belangrijk om precies te weten welke woorden zijn gebuikt. Op de Call recorder worden ook de tijd en datum waarop de overeenkomst werd gesloten en de interne en externe telefoonnummers vastgelegd, tezamen met de opname van het gesprek.


Call Recorder voor de veiligheid
Een bedrijf of organisatie in de publieke sector met verantwoordelijkheid naar de samenleving zal niet altijd confrontaties en discussies of bedreigingen kunnen vermijden. De persoon die de oproep beantwoordt is niet altijd voorbereid op alle mogelijke situaties. Als alle gesprekken altijd automatisch geregistreerd worden, kan elk onverwacht probleem worden besproken met collega's of een supervisor op een later tijdstip. Op dat moment zijn Call Recorders een belangrijk instrument voor de veiligheid van zowel organisaties als individuele personen.


Call Recorder als een instrument van verantwoording
Soms is het nodig dat een bedrijf of organisatie haar acties verklaart of uitlegt. Dan kunnen de opnamen van telefoongesprekken belangrijk zijn. Door een opname te beluisteren is het mogelijk om achteraf vast te stellen of de procedures of richtlijnen correct werden gevolgd. De volledige zekerheid dat dit is gedaan, is in het belang van zowel de organisatie als haar klanten. Door het gebruik van CryptoCard technologie op Call Recorders van Vidicode wordt de privacy van de betrokken personen gewaarborgd.